ITIL® V3 Foundation
Este emocionante y dinámico curso de 3 días, totalmente actualizado para ITIL®
2011, introduce a los estudiantes a la gestión del ciclo de vida de Servicios de TI
para satisfacer las expectativas del negocio. Así como un enfoque atractivo de caso
de estudio basado en el aprendizaje de las disciplinas básicas de la mejor práctica
de ITIL®, este curso también permite al estudiante a completar con éxito el examen
asociado, requerida para la entrada en los futuros cursos de intermedios y
avanzados de ITIL®.