ITIL® 4 Fundamentos
El objetivo principal de este curso es ayudar a los participantes a comprender los conceptos clave de la gestión de servicios y el marco de ITIL® 4. Además, este curso ofrece una rica experiencia de aprendizaje que ayuda a los participantes a comprender ITIL® 4 y su adopción en el entorno propio de su organización. Nuestro curso está respaldado por herramientas de aprendizaje complementarias, como lo son: materiales de lectura previo al curso y posterior al mismo, así como un conjunto de tarjetas de referencia rápida y ejercicios prácticos.